| دوربین براساس مدل (همه محصولات)
چگونه میتوانم از آی کم خرید کنم؟
شما میتوانید با ایجاد حساب کاربری، محصول موردنظر را انتخاب و به سبد خرید اضافه کنید، سپس مراحل پرداخت را تکمیل کنید.
آیا برای خرید حتماً باید در سایت عضو شوم؟
بله، برای ثبت سفارش و پیگیری خریدهای خود، داشتن حساب کاربری ضروری است.
آیا امکان ویرایش یا لغو سفارش پس از ثبت وجود دارد؟
در صورتی که سفارش هنوز ارسال نشده باشد، میتوانید با پشتیبانی تماس بگیرید و درخواست خود را ثبت کنید.
هزینه ارسال چقدر است؟
هزینه ارسال براساس مکان جغرافیایی و نوع ارسال متغیر است و در هنگام ثبت سفارش نمایش داده میشود.
چه مدت طول میکشد تا سفارش به دستم برسد؟
مدت زمان تحویل سفارشات برای تهران ۱ تا ۲ روز کاری و برای سایر شهرها ۲ تا ۵ روز کاری است.
آیا امکان ارسال فوری در تهران وجود دارد؟
بله، در تهران امکان ارسال فوری با پیک اختصاصی وجود دارد. لطفاً با پشتیبانی هماهنگ کنید.
روشهای پرداخت در آی کم چگونه است؟
پرداختها بهصورت آنلاین از طریق درگاه بانکی انجام میشود. در حال حاضر، امکان پرداخت در محل وجود ندارد.
آیا پرداخت آنلاین در آی کم امن است؟
بله، تمامی پرداختها از طریق درگاههای بانکی معتبر انجام شده و از پروتکلهای امنیتی SSL استفاده میشود.
آیا امکان دریافت فاکتور رسمی وجود دارد؟
بله، برای دریافت فاکتور رسمی، لطفاً هنگام ثبت سفارش اطلاعات کامل خود را وارد کرده و با پشتیبانی هماهنگ کنید.
تحت چه شرایطی میتوان کالا را مرجوع کرد؟
در صورت مغایرت کالا با اطلاعات سایت یا وجود نقص فنی، امکان مرجوعی تا ۲۴ ساعت پس از دریافت کالا وجود دارد. لطفاً قبل از ارسال، با پشتیبانی هماهنگ کنید.
چگونه درخواست مرجوعی ثبت کنم؟
از طریق پروفایل کاربری، بخش مرجوعی یا تماس با ۰۹۱۲۲۲۷۲۲۱۴ درخواست خود را ثبت کنید.
محصولات آی کم دارای گارانتی هستند؟
بله، بسیاری از محصولات دارای گارانتی معتبر شرکتی یا بینالمللی هستند. جزئیات گارانتی در صفحه محصول درج شده است.
چگونه میتوانم با پشتیبانی آی کم تماس بگیرم؟
میتوانید از طریق تماس تلفنی یا واتساپ (۰۹۱۲۲۲۷۲۲۱۴) با تیم پشتیبانی در ارتباط باشید.
آیا آی کم خدمات تعمیرات ارائه میدهد؟
بله، برخی از محصولات شامل خدمات تعمیرات تخصصی هستند. لطفاً برای اطلاعات بیشتر با پشتیبانی هماهنگ کنید.
آیا آی کم در شبکههای اجتماعی فعال است؟
بله، میتوانید ما را در اینستاگرام، تلگرام و یوتیوب دنبال کنید تا از جدیدترین محصولات و تخفیفها مطلع شوید.
آیا آی کم فروش حضوری هم دارد؟
بله، شما میتوانید از فروشگاه حضوری آی کم در تهران بازدید کنید. آدرس فروشگاه در صفحه تماس با ما درج شده است.